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    標題:天天股份有限公司。

    壹、企業概況:
    一、公司簡介:
    1、88年4月成立,董事長為錢天天先生,創業前跟隨父親在油漆工程領域累積20餘年經驗,在管線油漆保養工程方面尤為專長。
    2、近年來為配合台塑六輕建廠及保養維修需要,陸續增加水刀除鏽、鷹架搭設工程及高空作業車輛租賃等業務。
    3、董事長的經營理念為「誠」,並期帶領同仁以踏實的腳步,建立「如期、高品質、高效率」的工程承諾,以滿足客戶的需要。
    二、企業沿革:
    1、88年4月成立,組織型態為有限公司,資本額新台幣300萬元。
    2、91年增加水刀除鏽業務。
    3、92年購置鷹架,增加鷹架搭設業務,營業額達新台幣56,232仟元。
    4、93年購入高空作業車,並增設租賃業務,營業額達新台幣117,005仟元。
    5、為改善財務結構及充實營運資金,辦理現金增資新台幣1,700萬元,資本額達新台幣2,000萬元。
    6、94年購入6台高空作業車,並辦理現金增資新台幣2,000萬元,資本額增加至新台幣4,000萬元。為提升經營效率委請中小企業聯合輔導中心進行經營及財務管理輔導。
    7、95年取得ISO-90012000年版認證。
    8、96年獲得台塑工程大包資格。
    三、本公司的設備:
    1、水刀機具:壓力從一萬至四萬磅共有十八部
    2、高空作業車:從四米到二十四米共有二十餘部
    3、鷹架:約有十萬組。
    所有機具設備皆定期保養並不斷汰舊換新。
    四、保養用料:
    保養工程使用之塗漆,包括如下品牌:
    1、虹牌油漆。
    2、環球油漆。
    3、三菱油漆。
    五、組織結構:
    以董事長及總經理為核心,設立業務部、管理處、水刀油漆部、鷹架部及研發部等五個部門。
    (一)業務部:負責接單、報價、客訴及業務開發。
    (二)管理處:負責財務、稅務等會計作業及總務庶務、人事及教育訓練等業務。
    (三)水刀部:負責水刀除鏽、油漆及採購等三項業務。
    (四)鷹架部:負責鷹架搭設及拆除等業務。
    (五)研發部:負責施工及機具技術改進及專案推動執行等工作。
    六、工程實績
    1、承接各項保養塗漆工程,例如中興、遠東紡織,三菱、裕隆汽車全台各據點及中油高雄廠等。
    2、北、中、南皆有服務實績,除以上的客戶外,尚有台灣玻璃、協易機械廠房之保養工程、台北八里污水處理廠美化工程、高雄港船殼外部及海中附著物清洗…等。
    3、目前主要業務以台塑關係企業之麥寮六輕油漆保養工程業務,如鷹架搭設、鍋爐房鋼構除蛌o漆工程等相關業務。
    貳、輔導前概況:
    一、經營管理方面:
    為典型的家族企業,經營管理階層皆為負責人之親朋好友,工作職掌劃分不明確。
    二、營收成長部分:
    台塑建廠進入高峰期,且大煉鋼廠及八輕廠的設立,將令本公司之營收大幅成長。
    三、組織方面:
    各項業務皆呈現成長趨勢,並由負責人之親友掌理,工務部門成長迅速,惟後勤部門及管理部門仍未建置。
    四、資金調度部分:
    資金調度係由管理處張協理主持,資金來源以營業收入、營業利益及民間借款等為主,資金用途大多以支付薪資、營運週轉、設備購置、履約保證金及採購原物料(油漆)等為主。
    五、內部控制制度方面:
    施工地點位於台塑麥寮,進出皆需受到管制,惟工地在室外,故設備及原物料時有遭竊情事,另在廠商請款部分亦未設置控管流程,故有重覆請款風險。
    六、財務管理部分:
    無專職財務人員且本身財務知識不足,在財務管理制度方面亦未建置,而財務規劃工作皆未規劃及實施。
    七、經營管理制度部分:
    由負責人指揮及管理,經營幹部係由老闆自親朋好友中選擇派任,在營收維持在3,000萬元左右時仍可順利調度及控管,但在營收倍數成長後,因管理幅度擴大,逐漸有失控的情況產生。
    八、資產管理部分:
    在客戶需求擴大下開始購入所需的設備,包含水刀除鏽、高空作業車及鷹架設備等,惟因缺乏經驗及制度,故有設備閒置情事產生。
    九、租稅規劃部分:
    營收在3,000萬元時採擴大書審方式辦理,尚不會造成困擾,惟自93年起因營收快速成長後,在公司及股東部分合理的租稅規劃變成企業重要的要項。
    十、作業流程方面:
    管理部門除負責人之妻外,僅有工務助理及主辦會計各1人,在企業快速成長下,因作業項目複製程度日增,造成許多無效率情事的產生。
    參、輔導內容:
    一、經營管理方面:
    轉換家族企業為企業家族,視家族成員之能力依經營需要給予明確的職務及責任。
    二、營收成長管理部分:
    規劃營收成長幅度,並逐步強化工務能量、外包管理實力、設備使用效率及後勤管理能力等。
    三、組織方面:
    依業務及組織成長需要建立組織結構,並視營業情況適度的調整。
    四、內部控制制度規劃:
    1、銷售及收款循環流程檢視。
    2、採購及付款循環流程檢視。
    五、財務規劃:
    1、短、中長期營運資金規劃及籌措協助。
    2、短期週轉金計算及銀行融資建議。
    3、合約貸款融資申請協助。
    4、財務報表分析及解釋。
    5、增資金額計算及建議。
    六、資金調度部分:
    導入現金流量表及現金收支預估表等資金控管工具以統籌資金管理,另編製營運計畫作為企業短中長期資金措籌之依據,並就銀行往來知識加以學習,俾使企業資金調度應用得以符合財務管理之原則。
    七、經營管理制度部分:
    逐步導入各項管理制度,包括工務管理、業務管理、人事管理、財務管理、設備管理、品質管理、會議管理及教育訓練管理等管理事項,以提升企業管理績效。
    八、資產管理部分:
    建立資產管理辦法,包含水刀除鏽、高空作業車及鷹架設備等資產均加以管理,另為維繫資產品質及使用效率,並訂定設備維修及盤點制度。
    九、94年營收超過新台幣1億元,正式委由會計師簽證,並就企業及股東租稅方面開始規劃,俾使企業得以合理節稅,並提升企業財務報表品質,使企業融資條件更加充實。
    十、作業流程方面:
    導入ISO-9001品管制度,並就工務管理、外包商管理、人事管理、財務管理逐步建置管理辦法及作業流程。
    肆、執行成果:
    一、完成營運計畫書:
    1、94年度完成營運計畫書,明確訂定出企業之中期經營目標。
    2、編製未來3年之預估損益表、預估資產負債表、預估現金流量表,並就資本預算、中期週轉金預算。
    3、有效提升財務管理績效並可適度掌握企業經營風險。
    二、內部控制制度規劃:
    1、檢討工程接案之合理性,促成收款時間縮短。
    2、完成委外合約管理辦法,降低重覆付款風險。
    三、財務規劃
    1、完成短、中長期資金規劃。
    2、完成新台幣2,000萬元現金增資,改善財務結構及強化還款能力,並增加銀行融資(含履約保固額度)額度達新台幣1億元。
    四、建置個人工作相關事項:
    1、工作職掌
    2、行事曆
    3、報表呈閱期限
    4、個人使用表單
    5、個人保管檔案
    6、個人保管資產
    7、個人工作流程
    8、個人工作管理辦法
    五、定期召開會議:
    1、開工會議
    2、雙週跨部門會議
    3、每週部門內會議
    4、每月幹部會議
    5、每季經營管理會議
    6、每年策略規劃會議
    六、教育訓練
    1、工作崗位上訓練(On-the-jobTraining):即是『指在職場的上司,對部屬訓練工作的方法』。
    2、工作崗位外訓練(Off-the-jobTraining):係受訓者離開工作崗位去接受訓練。
    3、進修訓練:為了增進在職職工知識與專業技能,以提高其勞動生產力所實施之訓練。
    4、企業訓練:由事業單位辦理,為企業內職前人員或在職人員實施之訓練。
    5、自我啟發(SelfDevelopment)
    伍、展望
    一、推動「接班人計畫」,以持續精進企業經營管理體質。
    二、成為台塑設備油漆保養「工程大包化」的成員之一。
    三、進行異業結盟,以發揮營運績效。
    四、投資油漆製造工廠,以掌握主要原料(油漆)來源及降低用料成本。
    五、強化設備性能及定期保養工作,以提升設備運用效能及增進施工效率。
    六、定期進行現場員工教育訓練,以改善施工品質。
    七、推動外包商管理工作,以降低施工費用。
    八、導入適當E化軟體,以持續提升內部作業效能